We est le nom que nous avons donné à notre écosystème, un écosystème au sein duquel nous souhaitons accueillir toutes les parties prenantes de notre business pour y développer l’entraide, la co-construction et susciter le débat autour de grandes thématiques.

Nous avons lancé cette initiative il y a 7 mois maintenant. Nous avions jusqu’alors un forum interne basé sur la première génération de plate-forme talkSpirit. Un forum organisé par thématiques où chacun pouvait prendre la parole sur les sujets de son choix. Ce premier espace d’échange nous a permis de développer notre « com interne », plutôt descendante, notamment lorsque nous avons créé notre site de R&D à Montpellier en avril 2011.

We a migré sur la nouvelle génération de talkSpirit en février, celle que nous annoncerons au marché à la mi-octobre. Depuis, nous avons ouvert différentes communautés. De 1 à 20 communautés ont été ouvertes en 7 mois et ont remplacé les thématiques de notre précédent forum. Centrées sur un métier, un intérêt, un lieu, … plus lisibles, grâce à une meilleure ergonomie, elles ont permis des échanges plus nombreux et ont contribué à développer la participation. Les chiffres ci-dessous parlent d’eux-mêmes.

Ces chiffres sont aussi le résultat de nouveaux modes de communications au sein de l’entreprise. A titre d’exemple, nous avons remplacé nos mailing listes par des échanges qui se déroulent à présent au sein des communautés. Sans que cela soit une obligation, nous essayons de ne PAS envoyer des emails à plus de 3 personnes et suivons les échanges à travers le journal d’activités, brique centrale de la plate-forme.

Bien sûr, We ne règle pas tout. Nous rencontrons aussi les difficultés liées à la création d’un nouvel espace de dialogue qui s’ajoute aux applications métiers déjà déployées dans l’entreprise et qui, elles aussi, embarquent des fonctions de participation. Cependant, cet espace a permis des échanges qui étaient tout simplement inexistants auparavant : des échanges entre l’externe et l’interne, entre nos clients et notre back office et nous avons la conviction que cette ouverture progressive d’interfaces maîtrisées entre l’interne et l’externe est la voie à suivre.

De façon illustrée, notre écosystème représente à cet ensemble de communautés publiques, privées et secrètes toutes accessibles uniquement en se connectant à une plate-forme aujourd'hui uniquement déployée en interne. Nos premières communautés externes sont en préparation, notamment cette communauté WASBB que nous lancerons sur un site dédié et dont nous vous révèlerons les contours lors du Kick off du 18 octobre.